ظاهر مناسب کاری داشته باشید

ظاهر مناسب کاری راهی است که مردم شمارا جدی بگیرند. اندیشه مناسب بودن برای نقش شما باید کاری که نجوم می‌دهید و شرکتی که برایش کار می‌کنید سازگاری داشته باشد. لباس مناسب کاری را به‌طور مفصل در کتابم، عامل برداشت تصویری، شرح داده‌ام. مفهوم ((مناسب)) بسته به نوع کار شرکت‌ها و محصول یا خدمات، محل شرکت، تاریخ و سنت‌های آن و نظایر این‌ها فرق می‌کند. ازنظر تاریخی، نظریه ظاهر مناسب کاری از کار حرفه‌ای طبقه متوسط و بالاتر امور مالی، حقوق، پزشکی و نظامی که تحت سلطه مردان بوده است، ناشی می‌شود و به سایر جنبه‌های تجارت و امور صنفی گسترش می‌یابد. تقریباً « در همه‌جا برداشت امروزی نوع لباس دوران ملکه ویکتوریا و پس از انقلاب صنعتی که در ابتدا توسط مردان مورداستفاده قرار می‌گرفت و بعد از سوی زنان هم تقلید شد، به‌عنوان لباس یکسان امور تجاری پذیرفته شناخته می‌شود. لباس کاری سنتی ((نظام حاکم)) تصویری رسمی و محافظه‌کارانه را ارائه می‌دهد و می‌تواند توسط همه مورداستفاده قرار گیرد. این لباس شامل موارد زیر است:

1-کت‌وشلوار تیره به رنگ سرمه‌ای یا خاکستری با پیراهن سفید یا کمرنگ؛

2-رنگ بسیار کم در پیراهن یا دستمال‌گردن؛

3-ازنظر دوخت یا نوع پارچه معمولی  ورسمی؛

4-کفش و جوراب تیره؛

5-زینت آلات بسیار محدود؛

6-لباس او کشیده با حداقل تزئینات؛

7-مدل کلاسیک و نه امروزی.

برخی سازمان‌ها این نوع لباس پوشیدن سنتی را تشویق نمی‌کنند زیرا برای محصول یا خدماتی که ارائه

می‌دهند خیلی رسمی است و ترجیح می‌دهند کارکنان از لباس‌های غیررسمی استفاده نمایند. تنها راه یافتن

آنچه موردقبول است سؤال مستقیم است: ((آیا در اینجا مقررات خاص برای لباس‌دارید؟)) یا از چشمان

خود استفاده نمایید و نقش کارآگاه را بازی کنید. راه آزمایش‌شده ایستادن برکنار آسانسور یا در خروجی و دیدن افرادی است که می‌آیند و می روند. این کار بیش از کتاب راهنما به شما یاد می‌دهد. اگر تصویر سازمان دقیق نباشد نمی‌تواند دستورالعمل‌های واضحی درمورد تصویر کارکنانش ارائه دهد. در این صورت‌مسئله تنها قضاوت شما درباره ترتیبی است که مناسب تشخیص می‌دهید:

1-اگر کارمند ارشد هستید همیشه مرتب لباس بپوشید. هرچه ارشدتر باشید مهتر است که همیشه مناسب لباس بپوشید.

2-اگر ارشد نیستید لباس‌های معمولی را که برای کار آماده‌شده‌اند بپوشید. روسای شما این نکته را درکمی یابند که پول کافی به شما نمی‌دهند، بلکه آنان فکر خواهند کرد شما کار خود را آن‌قدر جدی نمی‌گیرید که برای تهیه لباس مناسب سرمایه‌گذاری کنید.

3- اگر برای خودتان کارمیکنید لباس بد نپوشید. از لباس‌های باکیفیت بالا استفاده کنید تا جلوه ای از موفقیت را نشان دهید.

Workers

خویشتن‌داری شخصی و هدف شرکت

ازنظر تاریخی، لباس کار حرفه‌ای بر مبنای اندیشه خویشتن‌داری ساخته‌شده است. ((روی پی روبنشتاین))، نویسنده کتاب آیین لباس پوشیدن، می‌گوید لباس کار چنان طراحی‌شده بود که سلطه انسان را بر احساساتش نشان دهد. ا.و منظور خود را اینطور بیان می‌کند: ((اعتقادی در سطح وسیع وجود درد که هر شخص درستکار حرفه‌ای هدف‌های شخصی اظهارات خود را به نفع هدف شرکت و نقش اجتماعی مهار می‌کند.)) اگر قرار باشد زنان هم وارد این معرکه شوند بهتر است اسباب کار را آماده کنند و بازهم به گفته روبنشتاین ((ابعاد جنسی، مادرانه و پرورشی ظاهر خود را به حداقل برسانند.)) آیینه‌ای لباس پوشیدن دائماً ” نقض می‌شوند. سازمان‌هایی که خلاقیت و نوآوری را پرورش می‌دهند غالبا” قوانین ویژه لباس پوشیدن را تخفیف داده‌اند. دیگران که از واکنش نسبت به درک پایین از لباس غیررسمی رنج می برندکارکنان خود را تشویق می‌کنند تا به لباس شاخص وقابل تشخیص‌کاری بازگردند.مهم‌تر از همه چگونگی ظاهر شماست – که به نحوه ی برخورد مربوط می‌شود- شما باید در لباس خود راحت باشید، ازنظر جسمی راحت و آسوده باشید.

مهارتهای سخنرانی را کلیک کنید


توضیح دادن ،مهارتی کلیدی در سخنرانی موفق

یکی از مهم ترین و قاعده مند ترین مهارت های اجتماعی، مهارت توضیح دادن در سخنرانی است. به این دلیل که ما نیاز داریم تا پیام خود را بطور صحیح و درست انتقال دهیم و توضیح باید متناسب با سن و درک مخاطب باشد.

تصور کنید زمانیکه یک معلم می خواهد معنای یک واژه ی جدید را که دانش آموزان برای اولین بار آن را می شنوند توضیح دهد، باید به قدری در توضیح دادن آن مهارت داشته باشد که همه مفهوم آن کلمه را بفهمند.معلم باید بداند در توضیح خود از چه کلماتی استفاده کند و آن را به موضوعات و کلماتی که برای دانش آموزان قابل درک است ربط دهد تا به راحتی مفهوم آن را درک کنند. باید از مثال هایی استفاده کند که به راحتی برای دانش آموزان قابل تصور باشد.

باید به این مسأله توجه کنیم که این فقط مسأله ی قشر معلمان نیست. مسأله ای است که شامل پزشکان، روانشناسان، افسران پلیس، خبرنگاران و… هم می شود. زیرا آنها در موقعیت های مختلف مجبورند توضیحاتی را در خصوص موضوعات مربوط به شغلشان ارائه دهند.

 

مهارت کلیدی توضیح دادن در سخنرانی موفق

کاربردهای توضیح دادن:

  • برطرف کردن ابهامات موجود
  • بیان موضوعات و انتقال آنها
  • اشتراک گذاری اطلاعات و موضوعات برای مطلع شدن مخاطبان و رسیدن آنها به  موضوع
  • قابل فهم شدن مفاهیم پیچیده و سخت
  • بیان نظرات درباره ی موضوعات مختلف

توضیح دادن سه نوع است:

  1. توضیحات توصیفی:

این توضیحات زمانی کاربرد دارند که می خواهیم یک فرآیند یا پروسه را به طور کامل و مفصل شرح بدهیم. برای مثال برخی از این موارد عبارتند از:

  • مثلاً پرستاری که در بیمارستان نحوه ی شیر دادن به نوزاد را به طور کامل برای مادر توضیح می دهد. قطعاً این توضیح دادن باید مفصل و با شرح کامل صورت بگیرد.
  • پزشکی که نحوه ی استفاده از دارو را به طور کامل برای بیمار توضیح می دهد.
  1. توضیحات تفسیری:

این توضیحات برای رفع ابهامات و روشن سازی یک مسأله استفاده می شوند. مثلاً پزشکی که به بیمار خود نتایج عدم استفاده ی به موقع از داروها و تأثیر آن را بر بدن می گوید.

  1. توضیحات استدلالی اصولاً ما در جواب پرسش هایی از توضیحات استدلالی استفاده می کنیم که با کلمه ی پرسشی چرا آغاز می شود. مثلاً چرا ما تحت تأثیر حرف مردم قرار می گیریم؟ چرا فرزندمان به حرف ما گوش نمی دهد؟

 

mod-1.jpg

روش توضیح دادن:

ما باید توضیحات خود را به گونه ای بدهیم که تأثیرگذاری آنها زیاد باشد. مثلاً به طور ساده و معمول می توانیم از تصاویر، جداول، نمودارها و ابزارهای سمعی و بصری استفاده کنیم یا در سطح بالاتر از فیلم ها، برگزاری کلاس ها و بازی های آموزشی و… استفاده کنیم.

استفاده از این ابزارها در توضیح دادن باعث ایجاد علاقمندی در مخاطبان می شود و میزان یادگیری آنها را به صورت چشمگیری افزایش می دهد.

 

دانشگاه زندگی را کلیک کنید


لوازم مورد نیاز سخنرانی موفق و جذاب چیست؟

فرقی ندارد که قرار است برای همکارانتان سخنرانی کنید یا غریبه ها, با درست کردن یک چک لیست از لوازمی که برای سخنرانی احتیاج دارید میتوانید به آرامش فکری خود بسیار کمک کنید . همچنین شانس خود را برای برقراری ارتباط با مخاطبین افزایش دهید و مهمتر از همه، توجه مخاطبین و شنوندگان را به خود جلب کنید.موثر ترین و جذابترین سخنرانی ها, سخنرانی های کوتاه و برنامه ریزی شده اند .سخنرانان خوب قبل از انجام سخنرانی در مورد مخاطبان و سالن اجرای سخنرانی تحقیق می کنند تا استرس و تنش های حضور پیدا کردن مقابل غریبه ها را کاهش دهند.لوازم مورد نیاز سخنرانی را در این مقاله با هم بررسی خواهیم کرد

آیا آماده اید؟

آماده سازی پیش از مراسم سخنرانی , هر گونه مشکلات فنی احتمالی را به حداقل می رساند. مشکلاتی که می توانند یک سخنرانی خوب را خراب کنند .قبل از اجرای مراسم سخنرانی باید یک سری لوازم مورد نیاز سخنرانی را همراه خود داشته باشید.در مورد سالن و محل میزبانی آن سوال کنید و ببینید آیا لوازم و وسایل مورد نیازتان برای انجام مراسم کافی است یا اینکه بهتر است تجهیزات لازم را به همراه داشته باشید؟اگر با مسئول تشریفات مراسم در تماس هستید, باید از او در مورد تعداد و نوع میکروفن ها,نور پردازی,تهویه سالن و … سوال کنید تا بتوانید خودتان را به بهترین نحو برای مراسم سخنرانی آماده کنید.

چک لیست لوازم سخنرانی

به عنوان یک سخنران، باید تمرکزتان را روی مخاطب و لوازم سخنرانی بگذارید.

اگر دوست ندارید به خاطر فراموش کردن چیزی و یا در نظر نگرفتن تجهیزاتی, حین مراسم آشفته و پریشان شوید,همیشه جزئیات و ملزومات مربوط به مراسم را از قبل بررسی و تهیه کنید.

ما در اینجا یک چک لیست لوازم مورد نیاز سخنرانی برایتان تهیه کردیم .

با چک کردن این مجموعه قبل از سخنرانی ,می توانید مطمئن باشید که خیلی چیزها را از قلم ننداخته اید

چند نکته را در مورد چک لیست لوازم سخنرانی در نظر بگیرید:

– این لیست ابزار و لوازمی که به طور عادی برای ارائه مطالب در هر سخنرانی مورد نیاز است را تحت پوشش قرار داده. شما باید یک لیست جداگانه برای اینکه همه چیز را در مورد متن سخنرانی و یا ارائه خود به یاد داشته باشید تهیه کنید .

– لیست طراحی شده یک لیست جامع است. بعید است که لازم باشد تک تک موارد زیر را برای سخنرانی لازم داشته باشید.

– سالن میزبان مراسم سخنرانی ,احتمالا بسیاری از موارد زیر را خواهد داشت . با این حال، من حتی زمانی که سالن میزبان میگوید که تجهیزات خاص و لوازم مورد نیاز سخنرانی لازم را در اختیارم قرار می دهد, باز هم برخی وسایل را همراه خود به آن جا می برم ,اگر لازم نشد که هیچ اما اگر لوازمی که در اختیارم قرار میدهند آن چیزی نبود که من انتظارش را داشتم ,می توانم بدون استرس سخنرانی ام را به صورت مطلوب برگزار کنم ,به این ترتیب سخنرانی ام را بیمه می کنم.

 

لوازم مورد نیاز سخنرانی

 

 

چک لیست لوازم مورد نیاز سخنرانی عمومی:

آدرس محل برگزاری مراسم

تاریخ و زمان سخنرانی

شماره تلفن محل برگزاری مراسم

لیست برنامه و تجهیزات مکان برگزاری مراسم (تجهیزات صحنه ,برنامه کلی مراسم، فهرست شرکت کنندگان و غیره)

کارت دعوت یا کارت ورود به مراسم

برآورد زمان لازم برای رسیدن به محل برگزاری (احتساب ترافیک آن روز)

باک پر از بنزین ( اگر قرار است تا آنجا رانندگی کنید)

نزدیکترین پارکینگ محل برگزاری مراسم سخنرانی

بلیط اتوبوس / مترو و یا پول خورد برای کرایه ماشین (اگر قرار است با وسایل نقلیه عمومی به محل بروید)

نزدیکترین محل ایستگاه اتوبوس یا متروپول برای تاکسی یا آژانس

کیف پول و کارت اعتباری

مدارک شناسایی

گذرنامه (اگر باید برای سخنرانی به کشور دیگری بروید)

تهیه ارز کشور مقصد ( اگر سخنرانی در یک کشور خارجی است)

تلفن همراه (با شارژ کامل)

ساعت یا دستگاه زمان سنج

عینک(اگر از لنز استفاده میکنید,باز هم عینک را برای اطمینان با خود ببرید)

دستمال عینکب

بوم لب

قطره استریل چشمی

استحمام قبل از رفتن به مراسم

همراه داشتن دستمال

همراه داشتن پد بهداشتی (اگر خانم هستید)

لپ تاپ شخصی

ماوس لپ تاپ

کابل برق لپ تاپ

سیم رابط برق پریز مبدل برای استفاده از برق (در کشورهای دیگر)

لامپ یدکی برای پروژکتور یا beamer

در صورت استفاده از لپ تاپ مک برای اتصال کامپیوترتان به پروژکتور مبدلهای لازم را همراه داشته باشید

جزوات مربوط به ارائه سخنرانی

یادداشت های دستی

متن سخنرانی و یادداشت های مربوط به آن فایل

پاور پویتفونت های استفاده شده در پاور پوینتیک نسخه اضافی از فایل پاور پویت و فایل های مورد نیازتان را رویUSB  با خود ببرید

کنترل از راه دور برای ارائه اسلاید هاباتری اضافی برای کنترل از راه دور

کپی از همه اسلایدهای ارائه (یا آنهایی که مهم هستند) برای زمانیکه مشکل در تجهیزات الکترونیکی بوجود آمدکپی از فهرست اسلاید ها برای رجوع سریع به آن ها حین سخنرانی

نوشتن متن معرفی برای فردی که قرار است شما را به مخاطبان معرفی کندنسخه الکترونیکی ارائه و یا جزوات خود را روی ایمیل تان داشته باشید. تا اگر مشکلی برای تجهیزات محل بوجود آمد از طریق ایمیل به مطالبتان دسترسی داشته باشید

فرستادن نسخه سخنرانی برای برگزار کننده مراسم

تقویم کوچک ماژیک های رنگی برای فلیپ چارتماژیک های رنگی برای تخته وایت برد

دفترچه یادداشتکارت ویزیت

بنر و کاتالوگ های تبلیغاتی سازمان یا شرکت شما

خودکار / مداد / هایلایتبرگه یادداشت های برچسب دارکتاب ها و مقالات مرجع (اگر کسی در پایان سخنرانی سوالی از شما پرسید که جوابش را نمی دانید ,می توانید از آن ها برای پاسخ استفاده کنید)

بطری کوچک آبموز و یا مواد غذایی انرژی زای کم حجم

آسپرین یا داروهای دیگر در صورت نیاز

پیراهن ,کراوات یا بلوز اضافی  (برای هنگامی که چیزی روی لباستان ریخت )

چتر ( با توجه به شرایط آب و هوایی منطقه)

کفش اضافی برای تعویض (اگر زمان سخنرانی طولانی است و بین سخنرانی وقت استراحت دارید)

دوربین فیلمبرداری و پایه (اگر فیلمبرداری با خودتان است)

چک کردن میکروفون و سیستم صوتی محل برگزاری مراسم

بلندگوهای کوچک برای اطمینان خاطر (اگر مراسم نیاز به بلند گو دارد) زودتر رفتن به محل برگزاری سخنرانی و آشنا شدن با کادر فنی

نشستن در ردیف عقب صندلی مخاطبین و تصور شرایط مکان و صحنه از دید ایشان

اطمینان از صحت عملکرد مطلوب تهویه هوای سالن سخنرانی

چک کردن و تنظیم درجه حرارت سالن

در صورت امکان چک کردن امکان اتصال به اینترنت در محل برگزاری مراسم

شناسایی سرویس بهداشتی محل برگزاری مراسم سخنرانی

مطمئن شوید برای مخاطبین سخنرانی تنقلات مناسب و آب در دسترس باشد

 

لوازم مورد نیاز سخنرانی

 

دید مثبت! حتی اگر سعی کنید همه چیز را به خاطر بسپارید باز هم ممکن است اتفاقی بیافتد که انتظارش را نداشته اید, پس اجازه ندهید کمبود های مراسم باعث شود نتوانید با مخاطبانتان ارتباط موثری برقرار کنید.

با هر سخنرانی ای که انجام میدهید یاد میگیرید که چه چیزهای بیشتری لازم دارید.چک لیست لوازم  مورد نیاز سخنرانی را بروز نگه دارید و موارد جدید را در آن درج و موارد اضافی را از آن حذف کنید.

 

مقالات بیشتر را کلیک کنید


سخنرانی چرچیلی: تحلیل فن بیان وینستون چرچیل

حتما تا به حال بارها شنیده‌اید که می‌گویند فلانی چرچیل است یا این که سیاست‌مدار چرچیلی است. “سیاست چرچیلی” هم یکی دیگر از اصطلاحات معروفی است که معمولا به کار می‌بریم. اگرچه خیلی‌ها می‌دانند که سیاست چرچیلی منتسب به چه کسی است و چرچیل چه کسی بوده است اما احتمالا خیلی‌ها درباره فن بیان وینستون چرچیل و سیاست کلامی او بی‌خبر هستند.

در پنجم مارس 1946، در کالج وست مینستر در فالتون یعنی حدود هفتاد سال پیش بود که چرچیل یکی از معروف‌ترین سخنرانی‌های خود را که بعدها به سخنرانی پرده آهنین معروف شد ارائه کرد. تا آن زمان چرچیل تنها و اولین کسی نبود که از عبارت “پرده آهنی” در سخنرانی‌اش استفاده کرده باشد اما بعد از چرچیل و به سبب شیوه بهره‌بردای از این عبارت در فن بیان وینستون چرچیل بود که بعدها این عبارت تبدیل به یک اصطلاح  مشترک و متداول بین مردم شد و حتی بعضی از آن به عنوان نماد شروع جنگ سرد در دنیا یاد می‌کنند.

در بسیاری از کتب تحلیل بیان و سخنرانی نیز از فن بیان چرچیل به عنوان یک الگو، شاخص یا معیار استفاده می‌شود. در کتاب برترین سخنرانی‌ها، تاریخ ویلیام سفایر، نویسنده سخنرانی‌های سیاسی، برخی از سخنرانی‌ها را بدین شکل تحسین می‌کند: این چرچیل‌ترین سخنرانی‌های چرچیل است!

در آموزش امروز که مروری است بر فن بیان وینستون چرچیل سعی داریم نحوه استفاده از تکنیک‌های کاریزما، نفوذ و اثرگذاری یک سخنران را در نوشتن متن سخنرانی تحلیل کنیم. بعد از یادگیری این فنون شاید چرچیل بعدی با همه سبک سیاق منحصر به فردش در سخنرانی شما باشید!

تحلیل فن بیان وینستون چرچیل

بر اساس آن چه که از تحلیلگران در شیوه سخنرانی چرچیل دیده‌اند، 8 نکته کلیدی یا تکنیک رهبری در فن بیان وینستون چرچیل دیده می‌شود که بیش از هر چیز دیگری جلب توجه می‌کند:

  1. نمایش و به اشتراک‌گذاری اعتقادات اخلاقی: به این شکل که پیام‌های اخلاقی را با بیان اعتقادات و منش اخلاقی خود انتقال دهید و از این راه به نقاط مشترک خود و مخاطبانتان برسید
  2. بازتاب احساسات مخاطبان: سخنران می‌تواند به دلشوره‌ها، دغدغه‌ها و درد دل مخاطبان خود گوش دهد و آن‌ها را در رفتار و اقدامات خود روی صحنه بازتاب دهد
  3. بالا بردن سطح انتظارات: به این شکل که کاملا جسورانه برای خود و مخاطبانتان اهداف بزرگی را ترسیم کنید
  4. تقویت اعتماد به نفس مخاطبان: به مخاطبان خود اعتماد دهید که برنامه‌های گفته شده، نکات آموزش داده شده یا ترفندهای مطرح شده برای هر هدفی که باشند قطعا عملی می‌شوند
  5. استفاده از لبخند، استعاره و اصطلاحات: این ابزارها به مخاطب کمک می‌کنند در حالتی مطلوب و دلچسب‌تر آن چه را که قبلا تجربه کرده‌اند به یاد آوردند
  6. استفاده از تضاد و تناقض: ایده‌ها و عقاید خود را با تاکید بر آن چه که خلاف عقاید شما می‌باشد تشریح کنید
  7. ایراد سخنرانی در سه بخش جداگانه: استفاده از قانون معجزه‌آسا یک سوم در انتقال مطالب و طراحی اسلایدها برای این که مخاطبان بهتر از همیشه مطالب را به خاطر بسپارند
  8. پرسش‌های شفاهی از مخاطبان: پرسش سوالاتی که باعث می‌شوند مخاطب به صورت شناختی درگیر شود توصیه شده است

تحلیل فن بیان وینستون چرچیل

در ادامه به برخی از این تکنیک‌های رهبری که در فن بیان وینستون چرچیل به خوبی مشهود است می‌پردازیم.

تکنیک اول: نمایش اعتقادات اخلاقی در سخنرانی

یکی از اصول فن بیان در سخنرانی سیاسی نمایش اعتقادات اخلاقی و در واقع همان پایبندی‌های اخلاقی است که چرچیل به خوبی بدان توجه می‌کرده است. مثل عبارت “رایزنی‌های پایدار و درست” که در سخنرانی پرده آهنین چرچیل بیان شده است.

به برخی از بخش‌های سخنرانی چرچیل که اعتقادات و خط مشی اخلاقی چرچیل را نشان می‌دهد توجه کنید:

  • این وظیفه من است؛ اگرچه می‌دانم شما هم آرزو می‌کنید حقایق را که من درباره اروپا می‌بینم از زبان من بشنوید (صداقت و شفافیت چرچیل)
  • من احساس وظیفه می‌کنم و اکنون نیز موقعیت و فرصت ادا وظیفه را پیدا کردم (وظیفه‌شناسی چرچیل)
  • ما (آمریکا و بریتانیا) برای دلایل ساده‌ای که برای خودمان ارزشمند و هستند با هم کار می‌کنیم (نمایش انگیزه‌های خالص و بی‌نظیر چرچیل)
  • ما مدعی چیزی نیستیم جز همکاری و کمک متقابل (شفافیت در بیان باورها)

تکنیک دوم: بازتاب احساسات مخاطبان در سخنرانی

چرچیل از راه بیان کردن باورهای مخاطبان خود، آینه عقاید آن‌ها می‌شد و به این شکل افکار آن‌ها را در سخنرانی خود انعکاس می‌داد. از این رو به جرئت می‌توان گفت که فن بیان وینستون چرچیل حتی بعد از گذشت حدود هفتاد هشتاد سال بی‌سابقه است. به بخشی از متن سخنرانی چرچیل در پنجم مارس 1946 دقت کنید:

ایالات متحده در این زمان در قله قدرت جهانی قرار دارد. این یک لحظه حیاتی برای دموکراسی آمریکایی است.

تحلیل فن بیان وینستون چرچیل

یکی دیگر از ترفندهای هوشمندانه چرچیل عقب‌گرد به تجربه‌های مشترک ملت آمریکا بوده است. مثلا دائما به تجربه مشترک مردم از دوران جنگ اشاره می‌کرد و می‌گفت:

همه ما آشفتگی‌های دوران جنگ را که بلا آن نان‌آوران خانواده‌ها را دچار خود کرده بود تجربه کرده‌ایم.

در بخش‌های دیگر، چرچیل معمولا از عبارات و اصطلاحات آشنا ارتشی برای مخاطبان خود استفاده می‌کرد؛ مثلا:

در زمان جنگ و مواقعی که سربازان ما در موقعیت‌های جدی قرار می‌گرفتند به رسم عادت جمله “overall strategic concept” را می‌نوشتند و تکرار می‌کردند

تکنیک سوم: بالا بردن سطح انتظارات خود و مخاطبان

یک رهبر کاریزماتیک چنان چه که در اصول کاریزما و کاریزماتیک بودن در فن بیان برای رهبری سخنرانی گفته شد به اهداف ساده و راحت بسنده نمی‌کند؛ بلکه نظیر چرچیل با اهداف خاص و بزرگ مخاطبان خود را به چالش می‌کشد. امری که به تعهد و مقاومت و سرسختی زیادی نیاز دارد. این روحیه را به خوبی در تحلیل فن بیان وینستون چرچیل می‌بینیم:

  • (آن چه که می‌خواهیم) چیزی نیست جز ایمنی، رفاه، آزادی و پیشرفت برای همه خانه‌ها و همه زنان و مردان.
  • آن چه که باید بدان توجه کنیم پیش‌بینی دائمی از جنگ و ایجاد شرایط آزادی و دموکراسی است

تحلیل فن بیان وینستون چرچیل

در همین راستا چرچیل در سخنرانی‌هایش همواره موافق یکی از درخواست‌های مهم شهروندان یعنی توافقات ویژه مشترک بین بریتانیا و آمریکا بود که باعث می‌شد شهروندی مشترک بین مردم این دو کشور به وجود آید. هدفی که در بزرگ و خاص تلقی می‌شد و فراتر از انتظارات مخاطبان بود.

تکنیک چهارم: استفاده از لبخند، استعاره و اصطلاحات

عناوینی که چرچیل برای سخنرانی‌های خود انتخاب می‌کرد و اکنون هم باعث شده تا نطق‌های مختلف وی با همین عناوین شناخته شوند خاص و در جایگاه خود یک استعاره محسوب می‌شوند؛ مثل عبارت “ماهیچه‌های صلح” که بدین معنا است که نشان دادن قدرت (عضلات و زور بازو) منجر به صلح و آرامش می‌شود.

به هر حال در فن بیان وینستون چرچیل شاهد استفاده از لبخند، استعاره و اصطلاحات جذاب، پویا و شادی هستیم که به خوبی به یاد می‌مانند:

  • از شچچین تا دریای بالتیک، از تریست تا آدریاتیک یک پرده آهنین در حال نزول در حد فاصل بین دو قاره است
  • برای تامین امنیت این خانه‌های بی‌شمار باید آن‌ها را از دو چپاولگر غول‌آسا یعنی جنگ و استبداد حفاظت کرد
  • اخیرا به واسطه پیروزی متفقین سایه‌ای روی صحنه جنگ برافکنده شده است

تحلیل فن بیان وینستون چرچیل

تکنیک پنجم: استفاده از تضاد و تناقض

استفاده از تضاد در بسیاری از بخش‌های سخنرانی چرچیل و به شیوه کاملا هنرمندانه و ظریف که نیاز به دقت بالایی دارد به چشم می‌خورد:

  • آن‌ها باید انگلیسی‌زبانان را در طول صلح چنان که هنگام جنگ هدایت کردند راهنمایی کنند
  • اکنون زمان اظهار نظر عمومی نیست و من ریسک اظهار نظر دقیق و خاص را می‌پذیرم

آموزش سخنرانی را کلیک کنید


چند راز ساده برای توسعه و بهبود تماس چشمی در سخنرانی

دریغ کردن نگاه از کسی بزرگ ترین تنبیه برای او است. حتما شما هم تا به حال از این ترفند استفاده کرده اید وقتی که احیانا با کسی مشاجره ای داشته اید یا اصولا دل خوشی از کسی ندارید معمولا به او نگاه نمی کنید یا سعی دارید نگاهتان را بدزدید و هرگز با او چشم تو چشم نشوید. به زبان دیگر همان طور که می توان با خیره شدن به دیگران و زل زدن به آن ها، غضب و دلخوری را به آن ها نشان داد می توان با محروم کردن آن ها از تماس چشمی ، درس خوبی بابت خطا رخ داده به افراد داد. حالا فرض کنید اگر قرار باشد همین کار را خواسته یا ناخواسته در سخنرانی انجام دهیم چه مجازات سختی به مخاطبان بی گناه خود داده ایم!

مدت زمان ارتباط چشمی ما با اطراف، عمق ارتباط چشمی و شیوه برقراری آن همه و همه نسبی است. این که مخاطب ما مرد باشد یا زن، این که حس خوبی به او داشته باشیم و بخواهیم با تماس چشمی بیشتر، سخنرانی انگیزشی داشته باشیم و مشارکت او را افزایش دهیم و این که اصلا با چه نیت و چه حالتی این تماس چشمی برقرار شود همه و همه باعث می شوند مفهوم این ارتباط، پیچیده و پر رمز و راز شود.

با توجه به این پیچیدگی ها، تصمیم گرفتیم در دانشگاه زندگی به رمزگشایی تماس چشمی در سخنرانی بپردازیم و در این حین چند راز ساده را برای توسعه و بهبود تماس چشمی در سخنرانی با شما در میان بگذاریم.

نکاتی برای توسعه و بهبود تماس چشمی در سخنرانی

درست است که تماس موثر چشمی یکی از راه های قطعی تاثیرگذاری بر مخاطب در سخنرانی است اما باید قبول کرد که این روش به همان اندازه ای که می تواند مفید واقع شود، ممکن است صدمات جبران ناپذیری را به برنامه سخنرانی ما وارد کند و حتی باعث سوتفاهم شود!

نکاتی برای توسعه و بهبود تماس چشمی در سخنرانی

مثلا بارها در سخنرانی برای من پیش آمده است که به عنوان مخاطب یک سخنران رو به رو نشسته باشم و احساس کنم بیش از این که بخواهد به دلیل شوق من برای شنیدن حرف هایش با من تماس چشمی در سخنرانی برقرار کند به نحوی نگاه هایش را می دزد و به این شیوه فرصت صحبت کردن را نیز از من دریغ کرده است! به هر حال چنین حسی چه واقع گرایانه باشد یا این که زاییده توهمات من شنونده باشد به وجود می آید و بابت آن کسی جز سخنران تقصیرکار نیست!

تماس چشمی؛ طبیعی یا غیرطبیعی؟

ما و شما بارها در روز از تماس چشمی استفاده می کنید. مثلا همین مکالمه های روزمره با والدین یا همسر و فرزندان. مکالمه هایی که حتی اگر در آن ها تماس چشمی وجود نداشته باشد آزرده خاطر می شویم و بلافاصله به آن ها گوشزد می کنیم وقتی که صحبت می کنیم به ما نگاه کنند؛ چون تنها با پیوند خوردن این نگاه ها است که حس می کنیم مخاطب به ما توجه می کند و و حواسش پرت نشده است!

با این حال وقتی که بحث سخنرانی در میان باشد تماس چشمی خیلی بیشتر از قبل اهمیت می یابد؛ خصوصا این که در فضاهای بزرگ تر و مقابل جمعیت بیشتر هزاران جهت وجود دارد که چشمان ما برای گردش و متمایل شدن به آن ها ترغیب شوند و هزاران نیرو مغناطیسی هم از سمت جاذبه های اطراف ناخودآگاه حواس ما را به سمت خود جلب می کنند! اصلا تا به حال به این فکر کرده اید که چرا باید به مخاطبان نگاه کرد وقتی که سخنران می تواند همزمان:

  • به یادداشت های گران بها خود نگاه کند
  • وقتی کاشی ها و نمای زیبا سقف با این چینش خاص خودنمایی می کنند
  • وقتی که این همه آدم دیگر بیرون در حال صحبت کردن هستند
  • و…

نکاتی برای توسعه و بهبود تماس چشمی در سخنرانی

هر چند که با وجود این جاذبه ها، نگاه دیگران سخنرانی را آسیب پذیرتر می کند و ما را عذاب می دهد اما برای این که در جمع بهتر سخنرانی کنیم و در کنار نقاط قوتی که داریم، قدرتمندتر به نظر برسیم بله؛ تماس چشمی کاملا طبیعی است!

تماس چشمی بهتری ایجاد کنید!

قبل از هر چیز ابتدا نگاهتان را از همه چیز بردارید و صرفا از تکنیک های زیر بهره گیرید:

آمادگی بیشتری کسب کنید

اغلب سخنرانان وقتی که قرار است باب صحبت را بگشایند یا این که بحث تازه ای را باز کنند ابتدا به سقف، دیوارها و سپس اطرافشان نگاهی می اندازند. شما تافته جدا بافته نیستید! شما هم همین کار را بکنید و بابت این که لحظه ای قرار است این تماس چشمی با مخاطبان متوقف شود نگران نباشید. آمادگی بهتر یعنی تماس چشمی بهتر در طول بحث!

خسیس نباشید!

باورتان نمی شود اما حتی تقسیم کردن نگاه ها هم نیازمند شخصیت بخشنده ای است که شما باید به عنوان یک سخنران هوشمند در خود جستجو کنید. از آن جایی که به دلیل نگاه کردن به اسلایدها یا سایر ابزارهای آموزشی همراهتان برای مدیریت بحث بدون آن که خودتان بخواهید نگاهتان به مخاطبان کم تر می شود اما باز هم همه چیز به خود شما بستگی دارد. در برقراری تماس چشمی بخشنده باشید.

نکاتی برای توسعه و بهبود تماس چشمی در سخنرانی

برق ها را خاموش نکنید!

اگر به هر دلیلی باید سالن تاریک نگه داشته شود ترجیحا این تاریکی را به حداقل برسانید. نگذارید با بسته شدن پلک های مخاطبان فرصت این تماس چشمی از شما گرفته شود.

خطوط بحرانی را در تماس چشمی حفظ کنید!

هیچ کس از شما انتظار ندارد در طول یک ساعت سخنرانی، تمام 60 دقیقه را به او نگاه کرده و از او چشم برندارید. چنین چیزی شاید در سخنرانی ده دقیقه ای به صورت تصادفی و نه پیوسته شاید شدنی باشد؛ اما در سخنرانی های طولانی تر هرگز!

با این حال حفظ خطوط یا خطوط بحرانی در سخنرانی ها ضروری است. منظور از این خطوط، بستن چشم ها و دوباره باز کردن آن ها روی مخاطب است. اگر کمی احساسات واقعی چاشنی این ارتباط شود به احتمال زیاد می توانید از اثرگذاری سخنرانی خود اطمینان کامل کسب کنید.

نکاتی برای توسعه و بهبود تماس چشمی در سخنرانی

پینگ پنگ بازی نکنید!

به خاطر برقراری تعادل در نگاه کردن به مخاطبان هر کاری نکنید! برای شما هم ممکن است پیش آمده باشد که سخنران همزمان با راه رفتن روی صحنه دائم به چپ و راست نگاه کنید و شما هم به دنبال او مجبور شده باشید دائما جهت نگاهتان را تغییر دهید؛ طوری که انگار مشغول مشاهده مسابقه تنیس یا تمرین بازی پینگ پنگ هستید!

هر مخاطب، سه ثانیه!

برای برقراری نفوذ یک جمله معمولی در ذهن مخاطب شاید بهتر باشد تماس چشمی مدت دار شود. این مدت برای هر نفر و برای هر بار، تنها سه ثانیه است. مراقب باشید این نگاه طولانی تر از حد برنامه ریزی نشود و از زل زدن به شنونده بپرهیزید!

تماس چشمی به شرط انتقال احساسات!

تماس چشمی شروع یک مسیر دو نفره با هر نفر از کسانی است که مقابل شما نشسته اند؛ اما این سفر لذت بخش نمی شود مگر این که پشت این تماس ها احساسی نهفته باشد. بنابراین از بازیگری مقابل مخاطب بپرهیزید. احساساتتان را بدون چشم داشتی به سمت آن ها روانه کنید و سعی کنید پشت نگاه هایتان یک حس واقعی وجود داشته باشد.

نکاتی برای توسعه و بهبود تماس چشمی در سخنرانی

به همان اندازه که ما از نگاه یکدیگر در مجامع عمومی، وقتی که در صف خودپرداز هستیم، زمانی که در مترو منتظر رسیدن به مقصد هستیم و یا این که به صورت معمول در خیابان راه می رویم نفرت داریم، دوست داریم در سخنرانی مورد توجه خاص قرار گیریم. به عنوان سخنران برای همه این توجه خاص را قائل شوید.

 

دانشگاه زندگی را کلیک کنید